Problemem najczęściej występującym w wodzie jest jej twardość. Dobrym rozwiązaniem jest zmiękczanie wody. Polega ono na usuwaniu z wody jonów wapnia i magnezu i zastępowaniu ich jonami sodu. Dzięki takiemu rozwiązaniu, woda po kontakcie kabinami prysznicowymi, armaturą czy szklanymi naczyniami, nie zostawia na nich jasnych, trudnych do usunięcia nacieków. Dodatkowo miękka woda chroni instalacje przed zapchaniem przez kamień kotłowy, poprawia kondycję skóry i włosów, chroniąc je przed nadmiernym wysuszeniem.
Stację uzdatniającą montuje się na stałe na głównym przyłączu wody zimnej w domu. Po podłączeniu urządzenia każdy dm3 wody przepływa przez zmiękczacz, a domownicy mają stały dostęp do miękkiej, uzdatnionej wody. Raz na klika tygodni do stacji należy dosypać soli tabletkowej. Umożliwia ona zmiękczaczowi przeprowadzenie regeneracji złoża jonowymiennego - elementu odpowiedzialnego za wymianę jonów. Dodatkowo stacja potrzebuje jedynie stałego dostępu do prądu i odprowadzenia do kanalizacji.